Vilkår
1. Avtalen
2. Partene
3. Bestilling, priser og betaling
4. Avtaleinngåelse
5. Ansvar for Tjenesten
6. Krav til Kontoinnehaver
7. Angrerett
8. Ikke møtt / Avbestilling av time
Kontoinnehaveren har alltid rett til å si opp Avtalen med umiddelbar virkning.
Uavhengig av reglene om angrerett i punkt 7., kan kontoinnehaveren avbestille en avtalt konsultasjon i klinikk kostnadsfritt inntil 24 timer før møtet skal starte.
Avbestilling av behandling siste 24. timer før behandling, eller ikke oppmøte på behandlingsdag – belastes med 50 % av behandlingssum.
Avbestilling ved dokumentert sykdom – ingen gebyr.
Dersom indikasjonen for behandlingen endres – ingen gebyr.
Ikke møtt til konsultasjons time – belastes med et gebyr på 500,-
9. Immaterielle rettigheter
10. Utvikling, vilkårsendringer og bruk
Derma MediSpa forbeholder seg retten til å endre Kontoens, Appens og klinikkens omfang og funksjon. Produkt- og tjenesteutvikling kan omfatte, men er ikke begrenset til, endringer i layout, innhold, tjenester og funksjoner, og kan innebære at Avtalen påvirkes. Slike endringer varsles via Appen og/eller via e-post. De til enhver tid gjeldende brukervilkår er tilgjengelige i Appen.
Kontoinnehaveren har rett til å si opp Avtalen med umiddelbar virkning dersom Derma MediSpa gjør endringer i Tjenesten eller i Avtalen som medfører en betydelig ulempe for Kontoinnehaveren. I slike tilfeller har Kontoinnehaveren rett til refusjon for forhåndsbetalte beløp for behandling som er bestilt, men ikke gjennomført på oppsigelsestidspunktet.
Derma MediSpa forbeholder seg retten til å sperre Kontoinnehaverens Konto eller fjerne informasjon fra Kontoen uten forvarsel og uten ansvar på grunn av avtalebrudd fra Kontoinnehaverens side.
Kontoinnehaveren plikter å dekke eventuelle tap eller kostnader som påføres Derma MediSpa ved avtalebrudd eller brudd på gjeldende lover og regler, inkludert krav og omkostninger fra tredjepart.
Det er kun tillat å bruke Tjenesten i samsvar med Avtalen. Det innebærer at du blant annet ikke har rett til å utnytte Tjenesten kommersielt, hindre eller forstyrre bruk av Tjenesten, skaffe deg urettmessig tilgang til Tjenesten, eller utvise hetsende, diskriminerende eller ufin oppførsel ved bruk av Tjenesten.
Dersom vi oppdager eller mistenker at tjenesten er brukt i strid med disse vilkårene, kan det føre til sperring og/eller avslutning av Kontoen din. Vi vil informere deg dersom Vi sperrer eller avslutter Kontoen din med en begrunnelse på hvorfor vi mener at du har brutt vilkårene. Vi vil også kreve erstattet ethvert økonomisk tap som har oppstått som følge av brudd på Avtalen.
Derma MediSpa har tatt alle forholdsregler i utarbeidelsen av innholdet på denne nettsiden, spesielt for å påse at de prisene som oppgis, er korrekte på publiseringstidspunktet, og at alle behandlinger har blitt beskrevet på en klar og komplett måte. Alle priser som vises er inkludert merverdiavgift.
Alle priser angis i norske kroner, inklusive 25 % moms. Derma MediSpa forbeholder seg retten til å endre prisene uten varsel. Hvis prisen på det aktuelle behandlingen endres før bekreftelsen sendes, tar vi kontakt for å få din godkjennelse på den endrede prisen.
11. Erstatning og Force majeure
Dersom en av partene er forhindret fra å oppfylle sine plikter etter Avtalen som følge av forhold som ligger utenfor hens kontroll, slik som for eksempel krig, naturkatastrofer, terror, pandemi, epidemi, driftsstans i offentlige kommunikasjonssystemer, forhold knyttet til underleverandører som forsinkelser, feil og ulykker, nasjonal streik eller lockout, offentlige påbud og forhold, er parten fritatt fra sine plikter i denne Avtalen så lenge forholdene utgjør et hinder for parten i å gjennomføre sine plikter etter Avtalen. Manglende oppfyllelse av Avtalen som følge av Force majeure er ikke et kontraktsbrudd.
For at en part skal kunne påberope seg Force majeure, må hen ikke med rimelighet kunne ha forutsett Force majeure-hendelsen og virkningen av hendelsen, og heller ikke med rimelighet kunne ventes å unngå eller overvinne virkningen av hindringen.
Hver av partene skal dekke egne kostnader forbundet med den ekstraordinære situasjonen. Partene plikter i tilfelle av Force majeure uten ugrunnet opphold å informere om forhold som kan være av betydning for den andre parten.
Hvis en omstendighet i henhold til dette punktet varer ved i over 1 måned, har begge parter rett til å si opp Avtalen med umiddelbar virkning.
12. Melding
Brukeren må ved bestilling oppgi telefonnummer, postadresse eller e-postadresse der hen kan motta beskjeder, bekreftelser og annen informasjon som kan komme fra Derma MediSpa. Meldingen anses som levert til mottakeren når den er sendt via e-post eller SMS, via app, eller når beskjeden er levert muntlig. Der slik melding er sendt per brevpost, anses informasjonen som levert etter 3-4 virkedager. Derma MediSpa tar ikke ansvar for feil som skyldes tredjepart.